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南通呼叫系统中心,客户中心系统,呼叫中心平台调试

呼叫系统中心,客户中心系统,呼叫中心平台调试

      SOC8000呼叫中心系统可以为用户打造出个性化的呼叫中心系统:

功能特点:

普通模块:

一、电话交换模块:

1、座席登录、退出、示忙、示闲

2、座席转接、转接收回、通话保留、通话保留收回、三方通话

3、ACD自动排队功能,按顺序自动分配,播放排队提醒音乐

4、接通自动报工号

二、录音模块:

1、呼入、呼出录音

2、录音查询

3、单条录音点击试听

4、单条录音点击下

5、录音磁盘满时自动覆盖起初录音

三、弹屏模块:

1、来电号码弹屏

2、相关资料弹屏

3、可在弹屏界面修改资料并保存

四、通话模块:

1、呼入通话查询

2、呼出通话查询





标签:

南通呼叫系统中心客户中心系统呼叫中心平台

文章来源:南京申瓯通信设备有限公司
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